HINWEISGEBER
Hinweisgeberformular
Über dieses Formular können Sie Hinweise zu möglichen Regelverstößen oder Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit ITH Schraubtechnik sicher und vertraulich übermitteln. Ihre Meldung wird sorgfältig geprüft und gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Alle Hinweise tragen dazu bei, Transparenz, Integrität und verantwortungsvolles Handeln innerhalb unseres Unternehmens nachhaltig zu stärken.
Häufig gestellte Fragen
Welche Rücksendungen kann ich über das Formular anmelden?
Über das Formular können Sie alle Rücksendungen anmelden – dazu gehören Retouren, die Rückgabe von Leihwerkzeugen sowie Einsendungen zur Wartung, Reparatur oder Reklamation.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
In der Regel prüfen wir Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen. Anschließend erhalten Sie von uns alle Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
Wer organisiert den Rückversand?
Standardmäßig senden Sie das Werkzeug nach der Anmeldung eigenständig an uns zurück. Sollten besondere Anforderungen bestehen (z. B. Abholung durch einen Logistikpartner), können wir im Einzelfall auch andere Rücksendewege individuell abstimmen.
Muss ich das Werkzeug für die Rücksendung besonders verpacken?
Ja, bitte verpacken Sie das Werkzeug transportsicher und fügen Sie die Rücksendeunterlagen bei. So stellen wir sicher, dass das Werkzeug unbeschädigt und vollständig bei uns ankommt.
Bekomme ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Rücksendung?
Ja, Sie erhalten zunächst eine Bestätigungsmail nach der Anmeldung. Nach Eintreffen der Rücksendung bei uns wird Ihr Vorgang dokumentiert und wir informieren Sie über die nächsten Schritte.