Customer Service Support
Ihr Service für maximale Verfügbarkeit
Unser Customer Service Support bietet Ihnen weltweit kompetente Unterstützung rund um ITH-Schraubtechnik. Von Serviceeinsätzen über Schulungen bis zu technischem Support – wir sorgen dafür, dass Ihre Projekte reibungslos und sicher ablaufen.
VORTEILE
Ihr Customer Service Support
Mieten Sie ITH-Spezialwerkzeuge für Ihre Projekte – flexibel, transparent und mit großer Auswahl. So bleiben Sie jederzeit effizient und kostenbewusst.
Mehr Sicherheit
Unsere praxisnahen Schulungen machen Ihr Personal fit im Umgang mit ITH-Werkzeugen und sorgen für einen sicheren Betrieb.
Minimierte Aufallzeiten
Dank gezielter Trainings und schneller Unterstützung reduzieren Sie Stillstände und steigern die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen.
Zertifizierter Service & User Help Desk
Sie erhalten Unterstützung durch zertifizierte Techniker und einen direkten Userhelpdesk – für schnelle Lösungen und kompetente Beratung.
So funktionierts
In wenigen Schritten zu Ihrem Support
In wenigen Schritten erhalten Sie genau den Service, den Sie für Ihr Projekt benötigen – flexibel, unkompliziert und individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
1. Anfrage
Kontaktieren Sie uns einfach per Mail, Telefon oder über das Kontaktformular und schildern Sie Ihren Servicebedarf.
2. Parameter bestimmen
Gemeinsam klären wir, welche Art von Support, den gewünschten Zeitraum, Ort und – bei Trainings – die Teilnehmerzahl.
3. Individuelle Betreuung
Unser erfahrenes Team betreut Sie direkt vor Ort oder bei uns am Hauptsitz und sorgt für eine professionelle Umsetzung Ihres Anliegens.
Unsere Serviceleistungen
Kompetente Unterstützung für Ihre Projekte – weltweit und flexibel
Unser Customer Service Support bietet Ihnen ein umfassendes Dienstleistungsangebot: von Tool Service und Supervision bis hin zu individuellen Trainings und zertifiziertem Bolting Service. Wir begleiten Sie flexibel und zuverlässig – vor Ort, onshore, offshore oder remote.
Tool Service vor Ort
Profitieren Sie von schnellen Durchlaufzeiten und zuverlässigem Service direkt an Ihrem Einsatzort.
Supervision
Unsere erfahrenen Experten unterstützen Sie vor Ort – onshore und offshore – mit zertifiziertem Personal für höchste Sicherheit.
Trainings
Individuelle Schulungen bei Ihnen vor Ort oder am ITH-Hauptsitz, angepasst an Ihre Anforderungen – inklusive Smart Tool Training.
Bolting Service
Montageservice durch zertifiziertes Fachpersonal direkt bei Ihnen – für sichere und normgerechte Schraubverbindungen.
User Help Desk
Bei Fragen rund um ITH-Werkzeuge und Anwendungen hilft Ihnen unser User Help Desk schnell und zuverlässig weiter.
BERATUNG
Customer Service anfragen
Häufig gestellte Fragen
Welche Trainings werden von ITH angeboten?
Wir bieten Trainings auf den Qualifikationsstufen Level A, B und C in Anlehnung an die VDI/VDE-MT 2637 an. Zusätzlich sind individuelle Schulungen möglich, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden.
Weitere Informationen zu den Qualifikationen in der Schraubtechnik finden Sie auf unserer Seite Schulungen & Qualifikation.
In welchen Ländern und Regionen ist der ITH Customer Service Support verfügbar?
ITH bietet Customer Service Support weltweit. Über unsere internationalen Standorte, Partner und Service-Techniker unterstützen wir Projekte in über 40 Ländern. Ob vor Ort, remote oder an unserem Hauptsitz in Deutschland – wir stellen sicher, dass Sie jederzeit kompetente Unterstützung für Ihre Schraubtechnik erhalten.
Welche Customer-Service-Leistungen bietet ITH für Schraubtechnik an?
Der ITH Customer Service Support unterstützt Sie weltweit entlang des gesamten Lebenszyklus Ihrer Schraubverbindungstechnik. Unser Leistungsspektrum reicht von Tool Service und Wartung über Supervision und Bolting Service bis hin zu individuellen Schulungen und technischem User Help Desk. Ziel ist es, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer Anwendungen dauerhaft zu gewährleisten.
Wie schnell erhalte ich technischen Support bei Problemen mit ITH-Werkzeugen?
Unser technischer Support ist auf schnelle Reaktionszeiten ausgelegt, um Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Über den User Help Desk erhalten Sie direkte Unterstützung durch qualifizierte Techniker mit umfassender Produkt- und Anwendungserfahrung. Je nach Bedarf erfolgt die Unterstützung telefonisch, digital oder durch einen kurzfristigen Einsatz vor Ort.
Wie kann ich den ITH Customer Service Support anfragen und welche Informationen werden benötigt?
Sie können den ITH Customer Service Support einfach über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch anfragen. Für eine schnelle und gezielte Bearbeitung helfen Angaben zu Ihrem Projekt, dem eingesetzten ITH-System, dem Einsatzort sowie dem gewünschten Service. Unser Team meldet sich zeitnah bei Ihnen und stimmt die nächsten Schritte individuell mit Ihnen ab.