Rücksendung
In wenigen Schritten zur erfolgreichen Rücksendung
Über dieses Formular können Sie Ihre Rücksendung schnell und bequem bei ITH Schraubtechnik anmelden. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder sorgfältig aus, damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können. Nach Eingang Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihr Anliegen und kontaktieren Sie zeitnah bezüglich der weiteren Vorgehensweise.
1. Antrag
Über unser Online-Formular können Sie Ihre Rücksendung bei ITH Schraubtechnik schnell und unkompliziert anmelden – egal ob es sich um eine Serviceeinsendung, die Rückgabe von Leihwerkzeugen oder eine Reklamation handelt.
2. Prüfung & Freigabe
Nach Eingang Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre Angaben und senden Ihnen alle relevanten Informationen zur Abwicklung sowie zur weiteren Vorgehensweise. So stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung reibungslos verläuft.
3. Rücksendung & Bearbeitung
Senden Sie Ihr Werkzeug gut verpackt an uns zurück. Nach Eingang wird Ihr Vorgang dokumentiert und – je nach Zweck – für Wartung, Reparatur oder Abschluss einer Leihstellung bearbeitet. Unser Team setzt sich bei Rückfragen direkt mit Ihnen in Verbindung.
Antrag
Häufig gestellte Fragen
Welche Rücksendungen kann ich über das Formular anmelden?
Über das Formular können Sie alle Rücksendungen anmelden – dazu gehören Retouren, die Rückgabe von Leihwerkzeugen sowie Einsendungen zur Wartung, Reparatur oder Reklamation.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
In der Regel prüfen wir Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen. Anschließend erhalten Sie von uns alle Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
Wer organisiert den Rückversand?
Standardmäßig senden Sie das Werkzeug nach der Anmeldung eigenständig an uns zurück. Sollten besondere Anforderungen bestehen (z. B. Abholung durch einen Logistikpartner), können wir im Einzelfall auch andere Rücksendewege individuell abstimmen.
Muss ich das Werkzeug für die Rücksendung besonders verpacken?
Ja, bitte verpacken Sie das Werkzeug transportsicher und fügen Sie die Rücksendeunterlagen bei. So stellen wir sicher, dass das Werkzeug unbeschädigt und vollständig bei uns ankommt.
Bekomme ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Rücksendung?
Ja, Sie erhalten zunächst eine Bestätigungsmail nach der Anmeldung. Nach Eintreffen der Rücksendung bei uns wird Ihr Vorgang dokumentiert und wir informieren Sie über die nächsten Schritte.