Technical Customer & Project Engineer (m/w/d)

Als Technical Customer & Project Engineer (m/w/d) übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung technischer Kundenprojekte – von der mechanischen und digitalen Auslegung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme. Sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen IT‑Entwicklung, Konstruktion, technischem Vertrieb und unseren Kunden und sorgen für reibungslose Abläufe sowie kundenorientierte Lösungen.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden, Durchführung technischer Gespräche, Bedarfsanalysen und Anwendungsberatungen – auch beim Kunden vor Ort
• Planung, Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten, inklusive Prototypentests, Begleitung von FAT/SAT sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Schulungen
• Konfiguration kundenspezifischer Cloud‑Anwendungen in enger Abstimmung mit der IT‑Entwicklung sowie Parametrierung und Weiterentwicklung digitaler Services
• Mechanische Bewertung und Auslegung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit der internen Konstruktion
• Sicherstellung eines durchgängigen Informationsflusses zwischen IT‑Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb, Innendienst, Abwicklung und Produktion
• Mitwirkung bei Angebotsprozessen, Erstellung kundenorientierter Unterlagen sowie Begleitung von Preisgesprächen in Abstimmung mit Vertrieb und Innendienst
• Mitarbeit an Verbesserungsprojekten, insbesondere im Bereich Digitalisierung und Automatisierung
• Pflege von CRM‑Daten, Dokumentation technischer Kundenaktivitäten sowie Reporting