Ein Einblick in den Arbeitsalltag als technischer Sachbearbeiter – direkt von den Mitarbeitenden im Vertriebsinnendienst bei ITH Schraubtechnik.
Der Vertriebsinnendienst bei ITH Schraubtechnik ist mehr als nur ein Job: Hier gestalten engagierte Menschen gemeinsam Lösungen für internationale Kunden und wachsen dabei über sich hinaus. Was macht die Arbeit bei uns so besonders? Zwei Mitarbeitende geben einen exklusiven Einblick.
Abwechslungsreiche Aufgaben – immer nah am Kunden
Der Vertriebsinnendienst ist das Herzstück der Kundenbetreuung bei ITH Schraubtechnik. Die Aufgaben reichen von der Bearbeitung von Anfragen und der Erstellung von Angeboten bis zur engen Zusammenarbeit mit Außendienst, Konstruktion, Produktion, Einkauf und Marketing. Technische Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter begleiten Projekte von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss – und sind dabei immer im Austausch mit unterschiedlichsten Menschen.
Kevin Kotthoff, seit vielen Jahren im Team, beschreibt seinen Alltag so: „Morgens prüfe ich zunächst die neuen Anfragen unserer Kunden und Vertretungen. Anschließend koordiniere ich die Aufgaben für unsere Auszubildenden und kümmere mich selbst um die Abarbeitung von Anfragen. Wir sind das Back-Office des Außendienstes, arbeiten aber sehr eigenständig und tragen viel Verantwortung.“
Auch Vanessa Gonzalez Gandara, seit Mai 2024 im Team, betont die vielseitigen Aufgaben: „Ich pflege Kundendaten im CRM-System, unterstütze den Außendienst bei Angeboten, organisiere den Büroalltag und digitalisiere Dokumente. Mir gefällt besonders die Kombination aus Kundenkontakt und organisatorischer Arbeit.“
Technisches Know-how und Soft Skills – beides zählt
Neben technischem Verständnis und einem sicheren Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen sind vor allem Teamgeist, Kommunikationsstärke und Organisationstalent gefragt. Gute Englischkenntnisse sind im internationalen Umfeld ein Plus.
„Man sollte offen für neue Aufgaben sein und diese ohne Angst angehen“, meint Kevin. „Mit jedem Tag lernt man dazu und wird sicherer im Umgang mit Kunden und Kollegen.“ Vanessa ergänzt: „Ein freundliches Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität sind bei uns genauso wichtig wie die Motivation, sich weiterzuentwickeln.“
Teamgeist und persönliche Entwicklung im Fokus
ITH legt großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, strukturierte Einarbeitung und persönliche Entwicklung. Neue Kolleginnen und Kollegen erhalten einen individuellen Einarbeitungsplan, regelmäßige Feedbackgespräche und die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen. Vanessa berichtet: „Mich hat überrascht, wie offen und hilfsbereit alle hier sind. Man fühlt sich sofort willkommen und kann jederzeit Fragen stellen.“ Auch Kevin hebt die enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen hervor: „Trotz unseres Wachstums kennt man nach kurzer Zeit fast alle Kolleginnen und Kollegen. Wir sind ein eingespieltes Team und unterstützen uns gegenseitig.“
Tipps für einen erfolgreichen Einstieg
„Zielstrebigkeit, Wissbegierde, Offenheit für Neues und eine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig – und manchmal hilft es, spontan zu sein“, rät Kevin.
Vanessa empfiehlt: „Nimm dir Zeit, die internen Abläufe kennenzulernen. Engagement, Zuverlässigkeit und Teamgeist sind bei uns besonders wichtig.“
Jetzt Teil des Teams werden!
ITH Schraubtechnik bietet ein Umfeld, in dem Engagement, Eigeninitiative und Teamgeist geschätzt werden. Wer Lust hat, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns Erfolge zu feiern, ist bei uns genau richtig.
Neugierig geworden? Jetzt bewerben und die Zukunft im Vertriebsinnendienst bei ITH mitgestalten! Hier geht es zu unseren aktuellen Stellenangeboten.
